Về Vinamall
VĂN HOÁ VINAMALL – LINH HỒN CỦA PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Th10
KHI VĂN HOÁ TRỞ THÀNH LINH HỒN CỦA DOANH NGHIỆP
Một tổ chức có thể vận hành bằng hệ thống, phát triển bằng công nghệ, nhưng chỉ có thể trường tồn bằng văn hoá.
Nếu tầm nhìn chỉ ra hướng đi, sứ mệnh nói về hành động, thì văn hoá là linh hồn – giữ cho mọi hành động có ý nghĩa, mọi con người có bản sắc, và mọi quyết định có đạo đức.
Đối với Vinamall, văn hoá doanh nghiệp không phải là khẩu hiệu treo tường, mà là “cơ chế sống” của toàn tổ chức – nơi mỗi con người hiểu vì sao mình tồn tại và vì ai mình làm việc.
“Văn hoá là thứ còn lại khi mọi thứ khác biến mất.”
– Peter Drucker
Vinamall xác định, văn hoá là yếu tố cốt lõi quyết định sự phát triển bền vững.
Không có văn hoá, thành công chỉ là ngắn hạn; có văn hoá, doanh nghiệp có thể sống qua nhiều thế hệ.
BẢN CHẤT CỦA VĂN HOÁ VINAMALL
Văn hoá là kết tinh của tri thức, đạo đức và khát vọng
Văn hoá Vinamall được xây dựng trên ba trụ cột:
Tri thức: học hỏi không ngừng, coi hiểu biết là sức mạnh cạnh tranh thật sự.
Đạo đức: trung thực, minh bạch, và công bằng trong mọi quyết định.
Khát vọng: không ngừng tiến về phía trước, chấp nhận thử thách để sáng tạo và phụng sự.
Ba yếu tố này kết hợp thành một bản sắc kép: vừa hiện đại – toàn cầu, vừa đậm đà tinh thần Việt Nam.
Văn hoá định hình hành vi, không chỉ cảm xúc
Ở Vinamall, văn hoá không phải là cảm xúc tự hào nhất thời, mà là hệ quy tắc hành động sống.
Từ cách lãnh đạo ra quyết định, nhân viên giao tiếp, cho đến cách doanh nghiệp phản ứng với khủng hoảng – tất cả đều được dẫn dắt bởi văn hoá.
Văn hoá ấy thể hiện qua bốn nguyên tắc ứng xử:
Minh bạch trong hành động.
Tôn trọng con người, dù ở bất kỳ vị trí nào.
Đặt lợi ích cộng đồng lên trước lợi ích cá nhân.
Đổi mới trong khuôn khổ đạo đức.
NGUỒN GỐC CỦA VĂN HOÁ VINAMALL – TINH THẦN VIỆT NAM HIỆN ĐẠI
Văn hoá của Vinamall không được nhập khẩu từ phương Tây hay sao chép mô hình quốc tế; nó được nuôi dưỡng từ tinh thần Việt Nam: nhân hậu, kiên cường, sáng tạo và luôn biết ơn.
Doanh nghiệp Việt Nam thời mới phải mang trong mình hai dòng chảy:
Một là truyền thống dân tộc: tình nghĩa, trung thực, cần cù.
Hai là hiện đại toàn cầu: tư duy hệ thống, khoa học, chuyên nghiệp.
Vinamall kết hợp cả hai để hình thành một mô hình văn hoá mới – “Văn hoá Việt Nam trong thời đại 4.0” – vừa có bản sắc dân tộc, vừa đạt chuẩn quốc tế.
6 GIÁ TRỊ NỀN TẢNG CỦA VĂN HOÁ VINAMALL
Văn hoá Vinamall được cụ thể hoá thành 6 giá trị trọng tâm, tạo nên “vòng tròn văn hoá phát triển bền vững.”
Trách nhiệm với XÃ HỘI
Mỗi hành động của Vinamall phải mang lại lợi ích thực cho cộng đồng.
Doanh nghiệp gắn hoạt động kinh doanh với chương trình trách nhiệm xã hội (CSR):
Hỗ trợ cộng đồng yếu thế, người khuyết tật, học sinh nghèo.
Thúc đẩy chiến dịch “Tiêu dùng có đạo đức”.
Góp phần bảo vệ môi trường, khuyến khích giảm nhựa và tái chế.
“Doanh nghiệp không chỉ sống trong xã hội – doanh nghiệp là một phần của xã hội.”
Cống hiến cho ĐẤT NƯỚC
Văn hoá Vinamall thấm đẫm tinh thần tự hào dân tộc: phát triển không chỉ để thành công, mà để đưa thương hiệu Việt Nam vươn tầm quốc tế.
Cống hiến được thể hiện qua:
Ưu tiên hàng Việt trong hệ thống phân phối.
Hợp tác cùng doanh nghiệp nội địa nâng cao năng lực sản xuất.
Hỗ trợ chuyển đổi số cho các đối tác trong nước.
Vinamall tin rằng, mỗi thương hiệu Việt vững mạnh là một viên gạch xây nền cho đất nước.
Tận tâm với KHÁCH HÀNG
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động.
Tinh thần “phục vụ bằng trái tim” được thể hiện qua từng chi tiết:
Sản phẩm được chọn lựa kỹ càng, công khai nguồn gốc.
Chính sách đổi trả minh bạch.
Mỗi phản hồi của khách hàng đều được xử lý như một cơ hội học hỏi.
“Không có khách hàng khó tính – chỉ có doanh nghiệp chưa đủ chân thành.”
Gắn kết NHÂN SỰ – Nuôi dưỡng tinh thần học hỏi
Văn hoá Vinamall không xem nhân viên là nguồn lực, mà là nguồn sinh lực.
Doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc:
Không có “cấp trên” và “cấp dưới”, chỉ có “người đi trước” và “người đi cùng.”
Mọi ý kiến đều được lắng nghe và tôn trọng.
Khuyến khích tự học, tự đổi mới, tự lãnh đạo bản thân.
Vinamall tin rằng, con người không gắn bó với doanh nghiệp vì lương cao, mà vì họ tìm thấy ý nghĩa của mình trong đó.
Minh bạch với NHÀ ĐẦU TƯ
Văn hoá Vinamall đặt sự minh bạch tài chính và trách nhiệm giải trình lên hàng đầu.
Các báo cáo được công bố định kỳ, dữ liệu kiểm toán độc lập, và mọi quyết định chiến lược đều được thảo luận công khai.
Niềm tin của nhà đầu tư là kết quả của sự minh bạch, chứ không phải kết quả của quảng cáo.
“Lợi nhuận đến từ niềm tin bền vững, chứ không phải cơ hội ngắn hạn.”
Đạo đức DOANH NGHIỆP – Cội nguồn của niềm tin
Ở Vinamall, đạo đức không chỉ là quy tắc – mà là DNA của tổ chức.
Doanh nghiệp cam kết:
Không kinh doanh sản phẩm vi phạm sức khỏe hoặc đạo đức xã hội.
Không che giấu thông tin, không thao túng truyền thông.
Không đánh đổi niềm tin để lấy lợi nhuận.
Vinamall coi mỗi quyết định đạo đức hôm nay là tài sản thương hiệu cho tương lai.
VĂN HOÁ LÃNH ĐẠO – HẠT NHÂN CỦA TỔ CHỨC
Lãnh đạo bằng giá trị, không bằng quyền lực
Lãnh đạo Vinamall không đứng trên nhân viên, mà đứng cùng họ để dẫn đường.
Mọi người được khuyến khích nêu ý kiến phản biện, và được đánh giá bằng năng lực thực tế, không bằng vị trí.
“Người lãnh đạo không phải người ra lệnh, mà là người truyền cảm hứng để người khác tự ra lệnh cho chính mình.”
Học tập và chia sẻ tri thức liên tục
Văn hoá học tập là nền tảng của sự phát triển Vinamall.
Doanh nghiệp tổ chức:
Các buổi chia sẻ nội bộ hàng tuần (Learning Friday).
Chương trình “1 người – 1 sáng kiến mỗi quý.”
Hệ thống đào tạo kỹ năng quản trị và đổi mới cho mọi cấp bậc.
Mục tiêu: mọi nhân viên đều là người học, mọi phòng ban đều là trung tâm tri thức.
HỆ THỐNG VĂN HOÁ ỨNG DỤNG TRONG QUẢN TRỊ
1. Trong tuyển dụng:
Chọn thái độ trước năng lực, vì văn hoá quan trọng hơn kỹ năng.
2. Trong quản trị:
Lấy đạo đức làm tiêu chuẩn, lấy hiệu quả bền vững làm mục tiêu.
3. Trong hợp tác:
Chọn đối tác chia sẻ giá trị, chứ không chỉ chia sẻ lợi nhuận.
4. Trong truyền thông:
Trung thực, không tô vẽ – mỗi bài viết, mỗi hình ảnh đều phản ánh sự thật và giá trị thật.
VĂN HOÁ VINAMALL VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Văn hoá của Vinamall gắn chặt với chiến lược ESG (Environment – Social – Governance):
Environment: Sử dụng năng lượng sạch, giảm rác thải, áp dụng thương mại xanh.
Social: Xây dựng cộng đồng người tiêu dùng có trách nhiệm.
Governance: Duy trì hệ thống quản trị minh bạch và kiểm soát rủi ro.
Mục tiêu không chỉ là phát triển bền vững cho doanh nghiệp, mà là phát triển bền vững cho xã hội.
GIÁ TRỊ CỦA VĂN HOÁ TRONG TƯƠNG LAI
Trong giai đoạn 2025–2035, Vinamall đặt ra tầm nhìn văn hoá:
Trở thành doanh nghiệp Việt tiêu biểu về đạo đức và tri thức.
Xây dựng cộng đồng nhân sự toàn cầu mang tinh thần Việt Nam.
Lan tỏa “văn hoá phụng sự” ra toàn ngành thương mại Việt.
Vinamall tin rằng, khi một doanh nghiệp giữ được văn hoá của mình, mọi thách thức chỉ là phép thử.
Không có khủng hoảng nào lớn hơn khủng hoảng đạo đức, và không có tài sản nào quý hơn niềm tin con người.
KẾT LUẬN – VĂN HOÁ LÀ LINH HỒN CỦA VINAMALL
Văn hoá không phải là thứ doanh nghiệp có – mà là thứ doanh nghiệp là.
Đó là bản sắc, là hơi thở, là tiếng nói nội tâm của tổ chức.
“Văn hoá Vinamall không sinh ra để được tán dương – mà để được sống mỗi ngày.”
Từ tầm nhìn “Kiến tạo giá trị cho xã hội và đất nước”, từ sứ mệnh “Đổi mới vì con người và niềm tin”, Vinamall đã hình thành một nền văn hoá doanh nghiệp bền vững, nơi:
Con người được tôn trọng.
Đạo đức được đề cao.
Tri thức được khuyến khích.
Và xã hội được hưởng lợi từ mọi thành công.
Đó chính là linh hồn của Vinamall – linh hồn của một doanh nghiệp Việt Nam tử tế, tự tin, và trường tồn.
Nội dung liên quan:
Sứ mệnh Vinamall – Đổi mới vì con người và niềm tin thương hiệu Việt Nam
Tầm nhìn Vinamall – Kiến tạo giá trị khởi nguyên số
